柜台销售技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：各类综合性卖场的销售人员 各类中、小型店铺的销售人员
【课程收益/背景】
了解柜台销售的特点
了解柜台销售人员的素质要求
掌握专业的柜台销售技巧
【课程简介】
第一讲 零售与柜台销售
1、零售发展的四个阶段
2、竞争性柜台销售的特点
3、柜台销售人员的工作
4、专业柜台销售人员的技能
第二讲 准备迎客阶段
1、准备阶段
2、迎客阶段的技巧
第三讲 了解需求阶段
1、了解需求
2、观察
3、经验
4、探问
第四讲 推荐产品阶段
1、推荐和展示产品
2、FAB(推荐产品顺序)
3、展示技巧
第五讲 零售客户
1、客户购买的决策过程
2、四类不同的购买客户
第六讲 处理异议和完成销售
1、处理异议
2、完成销售
3、送客阶段的商机把握
【讲师介绍】
曾任eNET硅谷动力网络公司培训经理，Nokia中国学院培训讲师，人民大学MBA特邀讲师，DHL中国销售培训经理，吉百利中国培训经理。
擅长领域：
销售 人力资源
工作经历：
现为
NOKIA中国学院签约培训顾问 2001-今
人民大学MBA特邀讲师 2001-今
eNet硅谷动力网络公司培训经理. 2001
吉百利中国培训经理 2000
中新人才专业培训顾问 2000
伊莱克斯中国北方区培训经理 1997-1999
DHL中国销售培训经理 1995-1997
1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证.八年的专业培训经验,了解国际培训方法和中国的实际情况.执着于培训工作,中国第一代专业培训讲师.2001年中国十大优秀专业培训师。
主讲课程：
擅长的培训课程有销售类和技能类培训课程，如专业销售技巧、大客户销售技巧；时间管理、团队建设、沟通技巧等。
服务客户：
中国移动、中国联通、中国电信、联想、方正、招商银行、海信、中海油、安钢等。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 柜台销售技巧
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排