怎样设计与管理无处不在的接触点

主办单位：中培网　中培管理咨询

培训对象：

【课程收益/背景】

【课程简介】

并非只有“卖场”才是产品销售的“临门一脚”

企业营销的关键时刻在那里？

你在不知不觉中流失了多少顾客？

接触点的两大类型是什么？

接触点的六大源点是什么？

经设计的接触点与未经设计的接触点

不同类型顾客对于同一产品接触点的敏感点发掘

营销接触点与顾客潜在感知点的融合与冲突解析

奥美360度品牌管理与营销接触点设计理念

怎样管理广告传播接触点

怎样管理产品接触点

怎样管理卖场接触点

怎样管理服务接触点

怎样管理未经设计的接触点

【讲师介绍】

一、教育背景

工商管理硕士

二、工作经历

"预测娃哈哈进军童装战略失败：2002年成功预测娃哈哈进军童装业战略失败，受到国内外媒体的广泛关注，娃哈哈集团高层有关负责人直接与李先生对话，并受到美国《福布斯》杂志采访。

论述跨国公司中国失败案例：2003年出书论述奔驰、飞利浦、三菱、宝洁、惠而浦、富士等十一家跨国公司在中国的失败案例，受到国内外几十家媒体的采访和报道。飞利浦公司全球副总裁拍案大怒扬言起诉，事件最后以飞利浦公司收回警告结束。

直谏海尔接班人问题：2002年直谏海尔接班人问题，终于使得对接班人问题一直讳莫如深的海尔集团董事长张"

三、擅长领域

人力资源,企业文化,领导力,领导授权,客户满意,客服技巧,接待礼仪,客户管理

四、主讲课程

现代企业品牌塑造、服务品牌打造、服务营销组织管理、、

五、授课经历

"著名职业品牌营销管理专家

世界咨询师协会注册咨询师

青岛潜力品牌评选专家评委"

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传真至：020-62355807

我单位共＿＿＿人报名参加在举办的 怎样设计与管理无处不在的接触点

单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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参加人数：＿＿＿＿人费用总计：＿＿＿＿＿＿元

参会人：＿＿＿＿＿＿＿＿所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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广州电话：（020）39971893、62355796　传真号码：（020）62355807

联系人：赵小姐、张先生　　　　　　报名邮箱： 317709971@QQ.COM

参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排