以客户为中心的销售技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
了解客户购买的决策过程。
学习以客户为中心的销售技巧
学习新的提问技巧，影响客户的购买决策，开发客户新的需求。
掌握维系与客户长久关系的方法，开发更多的业务机会。
【课程简介】
一 销售的类型
杰出销售员的特点
销售行为
二 销售拜访的四个过程
初次拜访的四个步骤
跟进拜访的四个步骤
三 以客户为中心的销售过程
客户购买的7个过程
销售的7个过程
四 了解现状，提问确认和达成一致
五 提问的技巧
确认决策人的问题
了解需求的问题
唤醒需求并使其更加严重紧迫的SPIN提问模式
角色演练一
六 影响购买决定和推荐产品的技巧
影响决策
推荐产品
特点和利益
七 完成销售
八 处理异议的4步骤
表示理解
澄清
行动
确认
对付低调反应者的技巧
角色演练二
九 跟进拜访
【讲师介绍】
曾任eNET硅谷动力网络公司培训经理，Nokia中国学院培训讲师，人民大学MBA特邀讲师，DHL中国销售培训经理，吉百利中国培训经理。
擅长领域：
销售 人力资源
工作经历：
现为
NOKIA中国学院签约培训顾问 2001-今
人民大学MBA特邀讲师 2001-今
eNet硅谷动力网络公司培训经理. 2001
吉百利中国培训经理 2000
中新人才专业培训顾问 2000
伊莱克斯中国北方区培训经理 1997-1999
DHL中国销售培训经理 1995-1997
1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证.八年的专业培训经验,了解国际培训方法和中国的实际情况.执着于培训工作,中国第一代专业培训讲师.2001年中国十大优秀专业培训师。
主讲课程：
擅长的培训课程有销售类和技能类培训课程，如专业销售技巧、大客户销售技巧；时间管理、团队建设、沟通技巧等。
服务客户：
中国移动、中国联通、中国电信、联想、方正、招商银行、海信、中海油、安钢等。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 以客户为中心的销售技巧
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排