TWI现场督导者
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
提升现场管理者解决问题能力；
提升现场管理者观察力、判断力、整合力及表达力；
提升现场管理者问题分析的能力
减少意外灾害的发生，减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生， 减少工具或设备的损坏；
找出解决问题方案；
提升生产力、降低成本、增加竞争力；7提升组织气氛、建立企业良好的共识
【课程简介】
一、 现场管理者的作用与责任
现场管理者优越之处
现场管理者的定义
现场管理者必备素质
现场管理者应备的条件
现场管理者行动指南
现场管理者应禁的行为
班组管理应忌“五气”
二、 操作指导技法
车间里经常出现的问题
何时需要培训
操作指导准备
制定训练预定表
分解作业
备好所有物品
整理整顿车间
四阶段操作指导技法
第一阶段作好学习的准备
第二阶段操作示范及说明
第三阶段实际操作
第四阶段指导之后认真观察
三、操作改善技法
操作改善的四阶段法
第一阶段操作分解
第二阶段反问每个细节步骤
第三阶段展开全新方法
第四阶段实施新办法
操作改善分解表
作业标准的制定方法
简化动作的经济原则
操作改善分解表
何时需要更改作业标准
现场管理者不该说的话
四、人际关系技法
什么是管理
人际问题的产生形态
人际问题发生后果
人际关系的基本原则
做得好坏均告之本人
做得出色时给予称赞
事先通报，减少被动
调动下属的积极性
尊重下属的人格
人际关系管理的四阶段法
第一阶段把握事实
第二阶段深思熟虑
第三阶段采取措施
第四阶段确认措施的结果
如何把握下属的想法
妨碍正确了解部下几种的情况
五、安全操作技法
现场管理者对安全生产的责任
安全操作四阶段法
第一阶段考虑事故发生的原因
第二阶段研究和制定对策
第三阶段实施对策
第四阶段检查结果
怎样分析事故？
六、商谈沟通技巧
对话的流程
商谈的目的
商谈的基本态度
商谈 / 沟通的核心技术
有效倾听的言语技术
“你信息”与“我信息”的特征
使用“Do Language ”事项
交流的促进因素
【讲师介绍】
专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。
专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。
实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。
大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。
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