与不同性格客户打交道
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：所有销售人员
【课程收益/背景】
【课程简介】
一、 性格测试与精彩展示
1. 性格类别九大分类
2. 性格组合方式----互补式、矛盾式、自然式
3. 不同性格的特点----特点，可能是优点，也可能是缺点，看你怎么运用
4. 主要性格的特征
二、不同性格的外在表现
1. 完美型的外在表现
2. 活泼型的外在表现
3. 力量型的外在表现
4. 和平型的外在表现
5. 互补性的外在表现
6. 矛盾型的外在表现
7. 自然组合型的外在表现
三、不同性格的沟通方式
和不同的客户沟通时，客户都有什么样的需求和表现，我们又应该
怎样和他们打交道呢？
四、不同性格的消费心理
性格和心理永远是一对孪生，从性格分析心理，更能把握客户的脉搏
五、不同性格的决策方式
销售的最终目的就是成交，不同的性格，决策的方式差别很大，有的速度很快，比你想象的快得多，有的不能急，需要慢慢沉淀。分析清楚了客户，你就掌握了更多的胜算。
【讲师介绍】
★ 中培联黑龙江职业经理人协会常务理事
★ 人力资源和社会保障部特聘劳动关系协调师
★ 黑龙江电视台特约培训师
★ 东三省多家管理咨询公司客座培训师
★ 讲师关键词：礼仪 管理 沟通 九型人格
职业履历
于海枫老师，人力资源管理师，职业培训师，TA沟通辅导专家，曾任跨国集团德国汉高行政总监、香淃天年培训总监，叁师惠讲师团创始人，黑龙江电视台特约讲师、黑龙江省青少年发展基金会《公益同伴成长计划》项目策划兼特聘培训师；中培联黑龙江职业经理人协会常务理事，人力资源和社会保障部特聘劳动关系协调师，中华青少年活动教育协会大陆首批活动引导师；黑龙江大学、东北林业大学等多所知名大学的培训讲师。拥有十多年的培训经验，曾为上百家企业做过教练式服务，深受学员喜爱。
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传真至：020-62355807
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联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排