危机下的企业内部沟通管理策略
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业中高层管理者
【课程收益/背景】
沟通是企业承上启下的重要途径，沟通是高效团队形成的基石。通过培训使受训者掌握沟通中的一般方法和技巧，进而提高管理中的沟通能力，为进一步提升组织的凝聚力、提升管理水平、提高业绩、实现管理目标打下坚实的基础。
【课程简介】
一、 管理游戏
1. 沟通中的问题有哪些?
2. 游戏对我们的启发?
二、 沟通概说
1. 沟通的含义
2. 沟通的作用
三、 沟通实务
1. 与上级沟通
与上级沟通的原则
与上级沟通的类型
1) 复命
2) 请示工作
3) 汇报或传递信息
案例分析
2. 与下级沟通
与下级沟通的原则
与下级沟通的类型
1) 传达命令
2) 会议沟通
3) 批评的方法
4) 转变态度
案例分析
3. 跨部门沟通
跨部门沟通原则
跨部门沟通的方法与技巧
案例分析
四、 沟通经验
1. 了结需求
2. 情感尊重
3. 方法得当
4. 东方沟通黄金定律
5. 西方沟通黄金定律
五、 沟通规律
1. 听说的艺术
2. 乔哈里窗口
3. 沟通路径
4. 沟通动力塔
5. 建立信任四分图
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 危机下的企业内部沟通管理策略
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排