制胜客户六步法
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：营销团队总监、业务经理，销售主管，两年以上销售经验者。
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一步、诊断过滤客户
1.如何提高销售成功概率
2.开放式问题——让客户开口才能探询客户需求
3.封闭问题——达成共视是建立信任的基础
4.选择问题——让客户自己找答案自己做决定
5.问问题的误区
【演练实践】应用问话技巧法角色扮演
【工具讲解】面谈问话工具的使用
第二步、判断销售商机
1.掌握客户哪些关键信息——是不是我的菜
2.“产销人财物”五字信息原则
第三步、挖掘潜在需求
客户购买的理由是什么？为何要和我们合作？有需求就一定采购吗？
1.我们的产品能帮到客户什么？
2.找寻客户痛点需求的三点论
3.FABE工具应用
4.3W痛点问话技巧的应用
5.如何将3W问话技巧应用FABE中塑造产品价值？
【课堂作业】应用FABE描述产品价值
【工具讲解】面谈工具的使用
第四步、说服解除异议
1.什么是客户购买行为中的异议
2.客户异议的类型分类
3.解除异议抗拒的步骤
【课堂作业】整理本公司销售过程中的客户异议问题
【演练实践】异议解除演练
第五步、提出生意要求
1.成交时客户需要什么素质和方法？
2.成交的重点工作
3.成交需要意志力
4.案例分享
第六步、巩固维护关系
1.如何把服务和销售结合为一个整体？
2.售前售中服务四策略
3.如何做到差异化服务
4.服务中的销售行为
【工具讲解】服务工具的使用
【讲师介绍】
◼集理论研究、教学落地、辅导转化为一体的三栖实践者
◼“企业业绩突破模式”创建人
◼分众传媒集团 12 年常聘销售老师
◼全球最大电影媒体分众晶视公司销售落地辅导顾问师
◼多家中大型企业常年聘用销售辅导顾问师
◼浙江大学、上海交大、中山大学、厦门大学等高校总裁班、营销班课程常年常聘讲师
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 制胜客户六步法
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排