员工EAP心理辅导
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
一、企业员工需要心理辅导吗？心理辅导对企业有什么意义呢？
（一）有利于企业及时发现问题、解决问题
1、心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。
2、通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助人力资源管理者处理员工关系的死角，削除可能影响员工效绩的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司永续竞争力。
（二）有利于企业聚集人才
1、吸引人才:企业重视员工的心理帮助就可以吸引优秀人才的加盟。
2、培养人才:为了确保企业高效运行,企业管理者可以通过实施有效心理帮助来迅速提高员工特别是关键员工（如部门主管、中层管理人员等）的能力,这些关键员工的能力提升之后可以让他们带动一般员工。
3、留住人才
（三）有利于促进企业良性循环
1、激发积极性:心理帮助可以吸引人才，更是激励人才的重要手段。
2、提高效益
3、增强竞争优势
二、怎么才能知道员工有心理辅导的需求呢？即如何发现员工心理饥渴。
1、定时或不定时的进行测评，对症下药。
2、多观察、多留心员工的情绪变化。
3、问题出现的较多的时候。
4、凝聚力弱的时候。
5、内部矛盾突出的时候。
6、效益降低的时候
三、怎样掌握员工心理辅导的时机，分析员工不良心态呢？
1、需要的时候
2、困惑的时候
3、迷惘的时候
4、无助的时候
5、年初、年终、节假日
6、成败的时候
四、员工心理辅导的形式有那些？
1、个别咨询、辅导
2、团体培训
3、行为训练
4、专题讲座
5、内部刊物、宣传品
五、对员工心理辅导的方法
1、减压、放松，疏导情绪的技术
2、教会员工人际沟通的技巧
3、如何巧妙化解员工的抱怨
4、掌握与员工谈心的艺术
5、怎样激发员工的工作热情
6、帮助员工处理好婚姻、子女教育等矛盾
【讲师介绍】
资料整理中......
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