消费心理学
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：销售员、市场策划人员、客服人员
【课程收益/背景】
了解消费者信息处理，性格反应，大脑决策等心理活动的基本规律，有针对性地进行销售。
【课程简介】
★ 您所做的一切与顾客购买没有关系！
★ 接受、拒绝、等一等……
★ 给出这些结果的是一系列有意识、无意识的“心理活动”！
第一章 引言
1、 认识黑匣子—心理学你了解吗？
第二章 消费心理学基础认识？
1、 概念、研究范畴
2、 消费者心理活动过程分析
认识过程
情感过程
意志过程
第三章 购买的绝对驱动力
1、 “需求”的简单诠释
陷阱，点火者还是消防员
2、 绝对驱动力：消费者的购买动机的认识
定义、特点、类别
3、 怎样让顾客蠢蠢欲动？诱导消费者购买动机的方法
4、 “标准”的力量：为什么有需要但不购买？
5、 你能碰到的几种顾客
完全明确、半明确、不明确有什么差异？如何驱动？
6、 个体差异：感知模式、性格……
7、 逆反心理的原因及应对方法
第四章 决策流程与销售者的盲点
1、 跟着步子走：决策六大步骤
2、 我们可能做错了什么？
【讲师介绍】
资深营销专家；实战派营销培训师。谈判教练销售训练师；团队教练；NLP高级执行师；深圳市商业培训中心高级培训师。
擅长领域：
销售 营销策略 市场研究
具备丰富的营销实战与管理经验，对市场营销、商业心理学、身心语言程式学、演讲表达、销售与购买的心理行为等有深入的研究，并亲身实践，形成了专业、系统、实用、实效的价值主张与独特的培训风格，独立创编了“360度营销训练”系列课程。
工作经历：
张伟奇国际培训机构 首席培训师；
实战派营销培训师、谈判教练；
3600 营销系列训练 创编人；
香港国际管理学院 客座教授；
美国世联国际教练中心 杰出团队教练；
4家企业 常年顾问；
23所大学、培训机构 特约讲师。
主讲课程：
1、如何成为销售英雄；
2、如何成为谈判高手；
3、人本统御—销售管理 关键突破。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 消费心理学
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